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ドコモ、対話AIの配慮や誠実さを評価する指針「AI EQ+1」を公開

慈愛妃きづな

2026-10-31

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ドコモは2026年10月26日、対話AIの状況への配慮や安全性を評価する「AI EQ+1 Framework」と共通設計図を発表しました。音声応答の速さだけでなく、誠実性や相手への寄り添い方なども評価します。

評価指針と共通設計図をホワイトペーパーで公開

評価指針と「EQリファレンスアーキテクチャ」をホワイトペーパーとして公開しました。AI本体を作り直さずに、対話のどこを改善するか整理することを狙います。

利用者の状態を判断するルールの作成、応答の高速化、安全性と共感の両立、対話品質の継続的な改善を支える技術を発表しています。今後はカスタマーサポートや教育などへの適用を検討する方針です。