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東京メトロ「shikAI」に駅係員の呼び出し機能　11月1日から20駅で

慈愛妃きづな

2026-10-31

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東京メトロとLiNKXは2026年10月26日、視覚障がい者向け案内アプリ「shikAI」に駅係員との通話機能を追加すると発表しました。11月1日から導入済みの20駅で利用でき、支援が必要なときに改札口付近から係員へ連絡できます。

改札口のQRコードから駅係員に通話

改札口付近の点字ブロックにあるQRコードを読み取り、支援が必要なときに駅係員へ連絡する仕組みです。必要に応じて、係員が利用者のいる場所へ向かいます。

shikAIは、駅構内のQRコードを読み取り、目的地への経路を音声で案内するアプリです。公式資料ではiOS 14.0以降のiPhoneに対応し、Androidには対応していません。新機能は視覚障がい者向けで、バージョン1.21.0以上が必要です。両社が10月26日に発表しました。